Dúvidas frequentes

Instruções Kit RT PCR Covid-19

 

1. Ao receber o Kit RT PRC você deve realizar a leitura do código QR Code que consta na etiqueta enviada juntamente com o tubo.

 

2. Você será redirecionado ao site da Compass e deve fazer login com e-mail e senha.

 

3. O sistema solicitará a busca da sua localização.

 

4. Em seguida, você poderá optar por já cobrar a consulta do paciente.

 

5. Você deve atribuir o paciente ao pedido inserindo seus dados e assim identificar a amostra.

 

6. Após o preenchimento dos dados o paciente recebe um link via SMS e/ou E-MAIL para responder o questionário referente a anamnese.

 

7. Assim que o paciente responder a anamnese o pedido ficará com status ‘’Aguardando Resultado`` no sistema e você receberá um e-mail com o registro da amostra no laboratório que fará a leitura. Você deve imprimir esse registro para enviar juntamente com a amostra.

 

8. Antes de iniciar a coleta é preciso identificar o tubo com o nome do paciente e o código do laboratório que consta no registro da amostra enviado por e-mail.

 

9. Assim que realizar a coleta da amostra você deve armazenar o tubo com o swabs imersos no reagente na caixa de isopor e guardar no congelador.

 

10. Caso tenha se responsabilizado pelo transporte você deve manter a amostra resfriada, realizar o armazenamento correto em caixa de isopor com bolsa de gelo, incluir o registro do pedido no laboratório e encaminhar ao mesmo.

 

11. Caso tenha solicitado que o transporte seja realizado pela Compass, favor entrar em contato conosco pelo telefone 31 3221-7095 ou 0800 601 7277 para iniciarmos a logística.

 

12. Assim que a amostra chegar ao laboratório o exame será processado e o resultado será disponibilizado em seu pedido em até 72hrs, bem como, na Central de Resultados específica para o paciente.

 

13. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco, estaremos a disposição para lhe auxiliar.