Planejamento: Em até 3 dias úteis, após o pedido finalizado no site e envio da documentação, o cirurgião irá receber o relatório do planejamento ou solicitação de agendamento de videoconferência (erros de exames serão informados neste prazo).
Videoconferências solicitadas pelo cirurgião podem ser agendadas para depois deste prazo.
Envio do guia: Após aprovação formal por e-mail, a guia é entregue para a transportadora em até 3 dias úteis. O prazo de entrega pode variar para localidade e frete contratado.